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Preguntas generales

Pedidos y Entregas

Puede realizar su pedido a través de nuestra tienda online desde su ordenador, Smartphone o Tablet.
Una vez procesado su pedido, tendrá que contar entre 2 y 3 días hábiles para poder recibirlo en su casa.
Las ostras son extraídas del agua por nuestros ostricultores de Marennes-Oléron el mismo día del envío del pedido. Una vez acondicionadas en una caja especial que permite su transporte en las condiciones óptimas, el paquete es trasladado a nuestra plataforma logística de Barcelona donde lo recoge un transportista en frío. El paquete le será entonces entregado al día siguiente antes de las 14h.
Los pedidos realizados en nuestra web se pueden entregar de Lunes a Viernes, excluido festivos.
Entregamos en toda la península y Baleares. De momento no somos capaces de entregar en Canarias y Ceuta/Melilla.
Es imprescindible que usted este en su domicilio para recibir el paquete. Si usted no se encuentra en su domicilio el repartidor volverá al día siguiente. En caso de volver a no estar, el paquete será destruido. En caso de una entrega un viernes, el repartidor no podrá volver al día siguiente, por lo que su pedido será destruido automáticamente.
Si su pedido está dañado, os invitamos a contactarnos a eshop@huitresamelie.com siguiendo los pasos y procedimientos desglosados en nuestra Política de Devoluciones.

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Asegurar la calidad

Conservación y consumo

Las ostras se tienen que conservar cerradas en su caja en nevera a una temperatura entre 5ºC y 15ºC. Una vez abiertas, se tienen que consumir en un máximo de 1h para asegurar su máxima calidad y frescura.
Se pueden consumir hasta pasados 10 días de la fecha de acondicionamiento que encontrará en la etiqueta de trazabilidad situada en el lateral de la caja.

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